Política de Troca

Caso você adquira um produto pelo website deseja trocá-la, segue nossa política de troca:

• Todas as solicitações devem ser realizadas diretamente na central de atendimento através do e-mail comercial@julianaxavierjoias.com.br;
• Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições e embalado como foram enviados, sem vestígios de uso e incluindo certificado de garantia;
• A troca pode ser feita por outra peça no mesmo valor, a escolha do cliente, ou como parte do pagamento de outra peça de valor superior ao valor da peça trocada;
• Em nenhum momento é permitida a troca de peças que foram encomendadas, reformadas ou modificadas;
• A Juliana Xavier Joias reserva-se no direito de cobrar as despesas referentes ao envio de mercadoria para entrega em que se pretende realizar a troca.